Politique de protection des données personnelles
La présente politique de protection de vos données personnelles (ci-après la « Politique de protection des données personnelles » ou « Politique ») vous informe sur la façon dont Hélène DJEBIRI (ci-après « le Photographe »), ses éventuels sous-traitants et partenaires traitent vos données personnelles.
Cette Politique s’applique aux prospects et clients des offres et services de Hélène DJEBIRI qu’elle exploite sous le numéro SIRET 98088450600018, sis 14 boulevard Vital Bouhot à Neuilly-sur-Seine (92200).
I) Cartographie des données : quelles données sont traitées ?
D’une manière générale, il vous est possible de visiter le site sans communiquer aucune information personnelle vous concernant. Le Photographe traite des données personnelles vous concernant dans le cadre de ses relations avec vous suite à la souscription à l’un de ses services ou suite à des demandes de prise de contact ou renseignement.
Le Photographe ne traite que les données pertinentes et nécessaires à l’objectif poursuivi.
Les données personnelles collectées par le Photographe sont :
- Données d’identification : Identité (nom, prénom) ;
- Données de contact : Adresse postale, courriel, numéro de téléphone ;
- Données comptables : historique des paiements ;
- Produits et/ou services utilisés
- Nombre d’enfants participant à la Séance photographique, ainsi que leurs noms, prénoms et âges.
II) Finalités : Pourquoi le Photographe traite vos données ?
Vos données sont traitées par le Photographe pour des finalités déterminées, explicites et légitimes.
En effet, le Photographe est susceptible de traiter vos données personnelles dans le cadre de la souscription aux services et offres proposés par le Photographe ou dans le cadre de demande de renseignement ou prise de contact.
Les finalités pour lesquelles le Photographe traite vos données sont :
· Dans le cadre de l’exécution du contrat : en souscrivant à un service du Photographe, ce dernier met en œuvre les traitements suivants pour la bonne exécution du contrat :
- Exécuter la Prestation de séance photographique ;
- Facturer et encaisser les paiements ;
- Gérer les impayés ;
- Assurer un éventuel service après-vente ;
- Gérer les données personnelles, caractéristiques et droits sur un contrat
- Traiter les rétractations ;
- Gérer les courriers entrants et/ou les réclamations ;
- Adresser des newsletters après obtention du consentement préalable ;
- Sonder les clients (Enrichir la connaissance clients au travers des sondages clients) ;
- Améliorer les offres et relation client
- Sonder les prospects
· En outre, le Photographe se doit de répondre à des obligations légales ou réglementaires et doit ainsi mettre en œuvre certains traitements sur vos données personnelles :
- Archiver les données comptables ;
- Répondre aux demandes des tiers autorisés par la règlementation ;
- Gérer les demandes d’exercice des droits des personnes concernées.
III) Les destinataires et lieu de stockage de vos données personnelles
Hélène DJEBIRI est destinataire de vos données personnelles pour assurer la bonne exécution des finalités mentionnées à l’article II.
En outre :
- Le site internet d’Hélène DJEBIRI est hébergé par la plateforme Squarespace Ireland Limited ;
- Le formulaire contact, le contrat et les factures sont hébergés sur la plateforme Studio Ninja CRM ;
- Les photographies/galerie sont hébergées sur la plateforme Pic-time ;
- Toute éventuelle commande tirage photographies effectuées sur la plateforme Pic-time s’effectuera auprès du laboratoire photo Matisseo ;
- Hélène DJEBIRI a recours à l’application comptable INDY ;
- Hélène DJEBIRI collabore avec la plateforme FLODESK pour ce qui concerne les l’envoi des newsletters.
IV) La durée de conservation de vos données personnelles
Hélène DJEBIRI conserve vos données pendant le temps correspondant à la bonne exécution de chaque finalité.
Ainsi :
- Les données d’un client sont conservées pendant 5 ans à compter de la fin de la relation commerciale ;
- Les données d’un client ayant donné son consentement sur le droit à l’image sont conservées pendant une durée de 10 ans (durée du droit à l’image) à compter de l’autorisation donnée ;
- Les données d’un prospect sont conservées pendant 3 ans à compter de leur collecte ou du dernier contact émanant du prospect.
- Données relatives au paiement : ces données sont conservées pendant 13 mois suivant la date de débit à titre de preuve, et jusqu’à 15 mois afin de prendre en compte la possibilité d'utilisation de cartes de paiement à débit différé.
- Cookies et traceurs : les informations issues des cookies et traceurs sont conservées pour une durée de 13 mois maximum. Pour en savoir plus Hélène DJEBIRI vous invite à consulter sa Politique Cookies.
· Données spécifiques traitées dans le cadre du service de messagerie électronique du service dédié : les données sont conservées pendant 5 ans après la fin du Contrat.
· Données utilisées dans le cadre de précontentieux ou contentieux : les données sont conservées tant que le précontentieux ou contentieux est en cours, et jusqu’à l’expiration de l’ensemble des voies de recours.
Hélène DJEBIRI conserve également des données dans le cadre de ses obligations légales :
Données comptables devant être archivées : ces données sont conservées 10 ans en base d'archivage à titre de preuve ;
Données permettant de répondre au droit de communication des autorités et aux décisions de justice : ces données sont conservées pendant 3 ans à compter de la réponse.
Données relatives aux demandes d’exercice des droits des personnes concernées : ces données sont conservées pour une durée de 5 ans après le traitement de la demande ou, à défaut, dès la prescription d’une décision de l’autorité de contrôle compétente ou prescription du contentieux.
V) Droits liés aux traitements de vos données personnelles
À tout moment, vous pouvez exercer votre droit d’accès, de rectification, de mise à jour, d’effacement, de limitation, de suppression, d’information complémentaire et, d’opposition sur le traitement des données à caractère personnel vous concernant, auprès de Hélène DJEBIRI en envoyant une lettre recommandée avec accusé de réception et un justificatif d’identité à : Hélène DJEBIRI Photography, SIRET 98088450600018, sis 14 boulevard Vital Bouhot à Neuilly-sur-Seine (92200).
Par ailleurs, vous êtes informé que vous pouvez obtenir copie des données vous concernant, en envoyant Hélène DJEBIRI Photography, SIRET 98088450600018, sis 14 boulevard Vital Bouhot à Neuilly-sur-Seine (92200).
Vous pouvez également définir des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication à des tiers des données personnelles vous concernant après votre décès.
VI) Sécurité des données personnelles
Hélène DJEBIRI accorde une importance particulière à la sécurité et à l’intégrité de vos données personnelles.
Dans ce cadre, Hélène DJEBIRI s’engage à prendre toutes les mesures utiles afin de préserver la sécurité des données et notamment de les protéger contre toute destruction accidentelle ou illicite, perte accidentelle, altération, diffusion ou accès non autorisés, ainsi que contre toute autre forme de traitement illicite ou communication à des personnes non autorisées.
A ce titre, Hélène DJEBIRI a mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour éviter la perte, la mauvaise utilisation, l’altération et la suppression des données personnelles vous concernant.
De plus, Hélène DJEBIRI limite l'accès à vos données aux seuls sous-traitants, partenaires et autres tiers qui ont besoin d'y accéder pour l’exercice de leurs missions.
Si malgré ces précautions une faille de sécurité venait à vous impacter, Hélène DJEBIRI s’engage à vous en informer dès que possible et à faire ses meilleurs efforts pour remédier à la faille.
La présente Politique de Protection des Données personnelles peut être amenée à évoluer.
Dernière mise à jour le 23 avril 2024